亚洲精品乱码久久久久久,日韩精品福利片午夜免费观着,国产精品无码AⅤ精品影院,天天躁日日躁狠狠久久,ladyyuan国产在线播放,中文字幕无码人妻视频,亚洲伊人久久综合精品,久久久久久精品免费无码无,熟妇高潮喷沈阳45熟妇高潮喷,亚洲欧美中文字幕专区

  一.質(zhì)量保證


 ?、?所售商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。


  ②.對顧客明示的質(zhì)保期和保修期應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定的要求。


 ?、?對于有質(zhì)量問題的商品,應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定辦理退換。如退換(非企業(yè)商品質(zhì)量或服務(wù)問題造成的)涉及到收費(fèi)的,應(yīng)事先向顧客明示。


  a)有質(zhì)量問題的商品應(yīng)按國家規(guī)定退換。國家尚未制定相關(guān)規(guī)定的,組織應(yīng)設(shè)立在一定期限內(nèi)退換的有效措施。

  b)如因顧客原因造成的退換,可能涉及到折價(jià)、收費(fèi)等情況,組織應(yīng)在商品銷售時(shí)事先明示以避免爭議。


  ④.當(dāng)商品存在缺陷或出現(xiàn)難以解決的問題(例如:配件停產(chǎn)無法維修、服務(wù)場所歇業(yè)或地址遷移造成服務(wù)中斷等)時(shí),應(yīng)實(shí)施商品召回或其他補(bǔ)救賠償措施。組織應(yīng)對已售出或進(jìn)入市場的商品實(shí)施召回或其他補(bǔ)救賠償措施,如:


  a)經(jīng)質(zhì)量反饋發(fā)現(xiàn)已售出的商品存在某種缺陷或隱患,組織采取了免費(fèi)上門服務(wù)更換該缺陷部件或處理隱患的措施。

  b)商品質(zhì)量存在問題,組織實(shí)施了召回和賠償。

  c)商品仍在保修期內(nèi),但因配件停產(chǎn)無法維修,組織實(shí)施了舊品折價(jià)換新機(jī)的措施。

  d)無法提供服務(wù),并因此顧客增加了往返時(shí)間提供一定的補(bǔ)償或折扣。


  二.顧客服務(wù)


 ?、?設(shè)立電話和坐席,提供咨詢、報(bào)修、投訴功能的顧客反饋渠道。


 ?、?對網(wǎng)站的售后服務(wù)模塊進(jìn)行管理,提供在線服務(wù)。


 ?、?建立計(jì)算機(jī)化數(shù)據(jù)庫, 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有關(guān)管理。


  ④.建立并實(shí)施保密措施,顧客檔案信息不得外泄。


 ?、?每年對顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查。


 ?、?制定有關(guān)細(xì)化的服務(wù)政策,除主動的巡檢服務(wù)外,也根據(jù)市場需要提供節(jié)慶拜訪、禮品贈送等,有效維系顧客關(guān)系。


  三.投訴處理


 ?、?銷售部負(fù)責(zé)受理顧客投訴,并詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容,向 銷售管理科或分公司派單,并在投訴處理后及時(shí)回訪。


 ?、?銷售管理科在接到投訴處理單后應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向顧客反饋,24小時(shí)內(nèi)解決問題。


  ③.重大投訴和特殊情況按危機(jī)事件處理,一般由 銷售管理科協(xié)調(diào)解決,重要情況應(yīng)上報(bào)管理者代表。


 ?、?銷售管理科應(yīng)提前做好對投訴處理及有關(guān)應(yīng)急措施的預(yù)案或演練,提高有關(guān)人員的事件處理能力。


  ⑤.銷售管理科應(yīng)控制年度投訴率低于1%(年度投訴單/年度產(chǎn)品保有量),投訴解決率100%。


  售后服務(wù)熱線:13793991488(袁經(jīng)理)


售后服務(wù)熱線:13793991488(袁經(jīng)理).jpg

企業(yè)概況
產(chǎn)品中心
聯(lián)系方式
新聞資訊
国产精品v欧美精品v日韩苍井空| 99久久无色码中文字幕人妻| 欧美日韩电影在线观看| 亚洲精品无码久久久久| 无人在线视频观看免费10| 精品无码久久久久久久久水蜜桃| 青青国产线免观福利| 国产在线看片免费人成视频| 欧美黑人又大又粗XXXⅩ| 无码精品久久久久久人妻中字| 2021国产最新无码精品| 桃子视频在线免费观看| 酒店大战丝袜高跟鞋人妻| 亚洲精品无码aⅴ中文字幕蜜桃| 在线观看午夜福利片日本| 亚洲美日韩Av中文字幕无码久久久妻妇| 香蕉成人伊视频在线观看| 亚洲欧美日韩中文在线制服日本免费一区香蕉视频| 吉泽明歩一区二区三区中文字幕| 国产精品永久免费,亚洲国产精品尤物YW在线观看| 亚洲一区二区三区国产精华液| 国产精品秘入口福利姬网站| 久久久亚洲综合久久久久87| 免费无码又爽又刺激网站| 免费看女人下部被啪流水视频| 国产成人A∨激情视频厨房| 97在线视频免费人妻| 久久久免费精品视频| 久久国产精品张柏芝| 亚洲国产在线精品国自产拍| 东北老富婆高潮大叫对白HD| 久久久精品国产亚洲成人满18免费网站| 无码人妻精品一区二区三区久久久| 翁公粗大挺进王丽霞高潮嗨文| 免费观看黄色视频的网址| 三级片国产精品亚洲AV| 日本欧美一区二区三区在线播放| 91偷拍自产一区二区三区| 亚洲中文字幕一区精品自拍| 国产乱子伦农村叉叉叉| 久久国产成人精品国产成人亚洲|